PROBORNEO — Demi meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pemerintah Kabupaten Barito Utara mengajak masyarakat memanfaatkan SP4N LAPOR! sebagai wadah resmi untuk menyampaikan laporan dan aspirasi. Langkah ini dianggap sebagai bentuk keterbukaan pemerintah kepada masyarakat.
Kepala Dinas Kominfosandi, H. Mochammad Ikhsan, mengungkapkan bahwa SP4N LAPOR! telah menjadi standar nasional yang mempermudah masyarakat melapor tanpa harus bertatap muka. Sistem ini dirancang untuk memberikan pengalaman pelaporan yang cepat, aman, dan transparan.
Dalam pernyataannya, Ikhsan mengajak masyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan layanan tersebut, karena pemerintah daerah memerlukan masukan nyata dari masyarakat sebagai dasar perbaikan pelayanan. Laporan yang masuk selama ini telah memberikan banyak manfaat dalam penyempurnaan layanan.
Ia juga menekankan bahwa laporan masyarakat tidak hanya dicatat, tetapi juga ditindaklanjuti. Tracking ID membantu pelapor mengetahui progres penanganan laporan sehingga tidak ada kekhawatiran laporan terabaikan.
Selain sosialisasi, pemerintah daerah juga memperluas akses dengan menyediakan QR Code di berbagai tempat strategis. Cara ini memudahkan masyarakat yang ingin melapor tanpa harus membuka situs secara manual.
Menurut Ikhsan, SP4N LAPOR! memperkuat hubungan pemerintah dan masyarakat. Warga dapat memastikan suara mereka didengarkan, sementara pemerintah mendapat gambaran langsung dari masyarakat mengenai kualitas pelayanan yang dijalankan.
Masyarakat diharapkan dapat memanfaatkan sistem ini secara optimal. Kritik, saran, maupun keluhan yang disampaikan dengan baik akan menjadi bagian penting dalam pembangunan daerah.
Dengan visi pembaruan pelayanan publik, Pemkab Barito Utara terus menegaskan komitmennya mewujudkan pemerintahan yang modern, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Red)
