PROBORNEO – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan menghadirkan beragam kegiatan apresiasi bertema Ketulusan Tanpa Akhir.
Tidak hanya berupa promo spesial, Indosat juga menegaskan kedekatan dengan pelanggan melalui kunjungan langsung jajaran direksi, manajemen, hingga karyawan ke gerai maupun rumah pelanggan.
Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, mengatakan sejak awal Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen itu akan terus pihaknya wujudkan melalui berbagai inovasi.
“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir,” ujar Bilal Kazmi dalam rilisnya, Kamis (4/9/2025).
Sebagai bentuk nyata, pelanggan IM3, Tri, dan HiFi mendapat kesempatan menikmati potongan harga paket data hingga 15 persen di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3.
Melalui mitra e-commerce, pelanggan juga bisa memperoleh diskon hingga Rp25 ribu. Bagi pengguna IM3 Platinum, tersedia diskon khusus untuk add-on Freedom Internet 25GB/7 hari. Penawaran ini berlangsung sepanjang minggu pertama dan kedua September.
Indosat juga menghadirkan promo lain, mulai dari penukaran IMPoin dan Bonstri dengan potongan 50 persen hingga kesempatan mendapatkan nomor cantik eksklusif 1111 Kartu Perdana IM3.
Selain itu, pembelian paket data minimal Rp100 ribu di ritel modern Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret akan mendapat tambahan produk kebutuhan sehari-hari.
“Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi setiap pelanggan yang telah setia bersama Indosat,” tutup Bilal.
Momentum Harpelnas 2025 juga menandai capaian positif di Circle Kalisumapa (Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua).
EVP Head Circle Kalisumapa IOH, Swandi Tjia, bersama jajaran manajemen melakukan kunjungan langsung ke pelanggan setia di sejumlah kota besar, termasuk Makassar, Manado, dan Balikpapan.
Dalam kesempatan itu, Indosat membagikan cinderamata sekaligus mendengarkan masukan masyarakat.
“Jumlah pelanggan di Circle Kalisumapa tercatat meningkat 2,2 persen year-on-year (YoY). Pencapaian ini menunjukkan kepercayaan pelanggan sekaligus komitmen Indosat untuk terus menghadirkan layanan terbaik,” ujar Swandi. (red)
